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Líderes y pioneros con 37 años al servicio de salud prehospitalaria, posicionados como la mejor compañía de atención primaria y preventiva, servicios de medicina y laboratorio a domicilio.

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Con atención a nivel nacional en las principales ciudades del país, más de 500,000 atenciones brindadas con nuestros profesionales médicos con el soporte de nuestras unidades móviles totalmente equipadas, contribuyendo a mejorar la calidad de nuestros afiliados.

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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

*No somos una empresa de Seguro Médico.

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    UTIM Copyright 2023

    POLITICA DE PRIVACIDAD DE UTIM.

    UTIM. , a quien en adelante y para efectos del presente documento se denominará UTIM , es una compañía constituida bajo el amparo de las leyes y reglamentos de la República del Ecuador que tiene como actividades principal la consulta y el tratamiento por médicos generales y especialistas mediante asistencia médica virtual, médicos a domicilio y traslados en ambulancias. Siendo importante mencionar que UTIM es la primera compañía de asistencia médica virtual con atención inmediata 24/7 desde cualquier parte del mundo.

    Con la finalidad de ofrecerle un servicio de calidad el cual satisfaga sus necesidades e intereses necesitamos recopilar cierta información personal la cual nos va a permitir brindarle un servicio más personalizado.

    Para UTIM, la privacidad y seguridad de los datos personales recolectados es primordial; es por ello que ,a través de esta política se detallará la forma en que la información ingresada en la página web UTIM.COM.EC es recopilada, almacenada y utilizada.

    Siendo el objetivo principal de la presente política la de establecer parámetros y medidas, de conformidad con las regulaciones, internacionales, vigentes en materia de protección de datos personales, las cuales promueven y garantizan la privacidad, integridad y confidencialidad de toda información a la que tiene acceso UTIM.

    ALCANCE

    La presente política está dirigida a personas naturales que, remitan sus datos personales con la finalidad de solicitar los servicios que brinda UTIM en la página web UTIM.COM.EC.

    TRATAMIENTO

    UTIM para el desarrollo de sus actividades comerciales y por la naturaleza del servicio que presta, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales recolecta, almacena, usa y verifica Datos Personales correspondientes a sus clientes.

    RECOPILACIÓN DE DATOS

    Con la finalidad de que UTIM brinde sus servicios, el cliente debe ingresar en la página web UTIM.COM.EC información personal, como por ejemplo nombre, cédula, edad, género, información de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), y cualquier otra información que es requerida para brindar el servicio solicitado.

    En caso de remitir datos personales relacionados con otra persona, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

    UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

    La información que es remitida a nuestra página web UTIM.COM.EC es utilizada para brindar los siguientes servicios:

    ● Asistencia médico digital
    ● Asistencia Inmediata
    ● Agendamiento de citas
    ● Emergencias telefónicas
    ● Emisión de recetas médicas digitales
    ● Solicitud y revisión de exámenes médicos
    ● Responder sus consultas, cumplir con sus solicitudes y completar sus transacciones
    ● Enviar información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como comunicaciones de marketing que pueden ser de su interés.

    UTIM solamente podrá compartir su información cuando creamos que es necesario o apropiado:

    ● Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, de usted o de otros.
    ● Para cumplir con la legislación aplicable. con nuestro control de calidad y con la obligaciones de informar; para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; para cooperar con la policía o por otras razones legales.
    ● Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

    También podemos usar y compartir su información de otras maneras, después de obtener su consentimiento para hacerlo.

    TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

    Sus datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios. Al usar nuestro Sitio o al darnos su consentimiento, sus datos personales pueden transferirse a países fuera de su país de residencia, que pueden proporcionar reglas de protección de datos diferentes a las de su país.

    Nos comprometemos a garantizar que sus datos personales sean transferidos a países que ofrecen un nivel de protección adecuado o se apliquen medidas para garantizar que el destinatario se ha comprometido a proteger sus datos personales.

    MEDIDAS DE SEGURIDAD

    UTIM tomará las medidas apropiadas para proteger los datos personales que sean consistentes con las leyes y regulaciones de privacidad y seguridad de datos aplicables, incluido el requisito para los proveedores de servicios de aplicar las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

    PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

    La información personal remitida por usted será almacenada de acuerdo a los fines para los que se obtuvieron y para cumplir con los requisitos legales aplicables.

    PRINCIPIOS QUE RIGEN ESTA POLITICA

    Acceso Restringido: UTIM no hará disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo a las personas Autorizadas.

    Circulación Restringida: Los Datos Personales sólo serán Tratados por el personal de UTIM con autorización de acuerdo con lo establecido por ésta, o por quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades.

    Confidencialidad: El Tratamiento se someterá a requisitos de confidencialidad y, por tanto, las personas que intervengan en el mismo, deberán mantener la reserva de la información en todo momento.

    Finalidad: Toda actividad de Tratamiento debe ser consistente con las finalidades legítimas mencionadas en este Política, finalidades que deben ser informadas al Titular al momento de obtener su autorización.

    Integridad: El Dato Personal sometido a Tratamiento debe corresponder a la información suministrada por los Titulares. UTIM completará, corregirá, actualizará o eliminará los Datos Personales a solicitud de los Titulares. UTIM aplicará esfuerzos razonables para evitar someter a Tratamiento Datos Personales parciales, incompletos o que induzcan a error y para mantener la integridad y veracidad de los Datos Personales que estén contenidos en sus Bases de Datos.

    Seguridad: UTIM dispone de medidas técnicas, humanas y de seguridad necesarias para mantener la confidencialidad y seguridad razonables de los Datos Personales, con el fin de evitar la adulteración, modificación, consulta, eliminación, y uso y acceso fraudulento de los Datos Personales por personas no Autorizadas.

    Transparencia: Cuando el Titular lo solicite, UTIM dará acceso a los Datos Personales solicitados.

    DERECHOS DE LOS TITULARES

    Actualización: Actualizar los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de UTIM para mantener su integridad y veracidad.

    Rectificación: Rectificar la información y los Datos Personales que estén bajo el control de UTIM.

    Solicitud: Presentar solicitudes ante UTIM respecto del uso que les han dado a sus Datos Personales.

    DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD

    Se consideran datos de salud aquellos que contienen información sobre diagnósticos, tratamientos, situación médica, antecedentes médicos personales y familiares, y cualquier información que sirva para identificar la condición previa o actual de salud del Cliente. Los datos de salud pueden incluir datos relacionados con el origen racial o étnico y vida sexual, que, de manera general, normalmente no se solicitan pero que por tratarse de servicios relacionados a la salud pueden ser requeridos.

    En este caso, por cuanto UTIM maneja información médica, el Cliente reconoce que se utilizarán y analizarán los Datos Personales en el desarrollo de la relación contractual entre las partes.

    CONTÁCTENOS

    Si tiene preguntas, comentarios, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de privacidad o las prácticas de información de la página web UTIM.COM.EC, o si desea optar por no recibir comunicaciones en el futuro, contáctenos de la siguiente manera:

    Al correo electrónico detallado a continuación: info@utim.ec

    PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA A UNA AUTORIDAD JUDICIAL O REGULADORA

    Puede presentar una queja ante las autoridades de su país. Para cualquier queja, entre en contacto con un juez competente o la defensoría del consumidor.

    ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad. Cualquier cambio a esta Política de privacidad entrará en vigencia en el momento en el que publiquemos la Política de privacidad revisada en el Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de privacidad cuando visite la página web UTIM.COM.EC.

    AUTORIZACIÓN

    UTIM derivado de la relación contractual que tiene con cada cliente tiene autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales.

    GLOSARIO

    Autorización: Es el consentimiento expreso e informado del Titular para que UTIM realice Tratamiento de sus Datos Personales.

    Autorizado: Es UTIM y todas las personas bajo la responsabilidad de ésta que en virtud de la Autorización y de este Política, tienen legitimidad para realizar el Tratamiento.

    Responsable: Es UTIM, como la persona jurídica con la facultad para decidir sobre las Bases de Datos, sobre los Datos Personales y controlar su Tratamiento.

    Base de Datos: Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.

    Dato Personal: Es información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como lo pueden ser datos de identificación (nombre, cédula, edad, género), de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), información financiera, y otros datos relacionados.

    Tratamiento: Es toda operación o procedimiento sistemático, electrónico o no, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, indexación, relacionamiento, uso, circulación, análisis, y, en general, el procesamiento de Datos Personales.